개인정보 처리방침

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다.

1. 대출 상담 신청 접수

• 홈페이지를 통한 상담 신청 확인
• 신청 고객 본인 확인 및 연락
• 상담 희망 분야 확인
• 상담 일정 안내

2. 대부중개 상담

• 고객의 자금 필요 목적 및 상황 확인
• 고객에게 적합한 대출상품 안내
• 대출 가능 여부에 대한 사전 상담
• 제휴 대부업체 연결 및 상담 진행

3. 고객 문의 및 민원 처리

• 상담 진행 상황 확인
• 고객 문의사항에 대한 답변
• 불만 및 민원사항 처리
• 분쟁 발생 시 사실관계 확인

4. 마케팅 및 상담 안내

고객이 별도로 동의한 경우에 한하여 전화 또는 문자 등을 이용하여 상담 안내, 상품 안내 등의 정보를 제공할 수 있습니다. 마케팅 수신 동의는 선택사항이며, 동의하지 않더라도 기본적인 대출 상담 신청에는 불이익이 없습니다.

1. 홈페이지 상담 신청 시

필수항목

• 이름
• 휴대전화번호

선택항목

• 상담 분야

2. 상담 진행 과정에서 필요한 경우

상담 내용에 따라 고객이 직접 제공하거나 별도의 안내 및 동의를 거쳐 다음과 같은 정보가 추가로 처리될 수 있습니다.

• 직업 및 재직 관련 정보
• 사업자 여부 및 사업 관련 정보
• 소득 관련 정보
• 보유 부동산·자동차 등 담보 관련 정보
• 기존 대출 및 채무 현황
• 희망 대출금액
• 대출 목적
• 기타 고객이 상담 과정에서 직접 제공한 정보

개인신용정보 또는 별도의 동의가 필요한 정보는 관련 법령에 따라 필요한 절차를 거친 후 처리합니다. 회사는 홈페이지의 최초 상담 신청 단계에서는 주민등록번호, 계좌 비밀번호, 카드 비밀번호 등의 정보를 요구하지 않습니다.

회사는 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성된 후 해당 정보를 지체 없이 파기하는 것을 원칙으로 합니다.

홈페이지 상담 신청 정보

• 대상: 이름, 휴대전화번호, 상담 분야
• 보유기간: 상담 종료일로부터 3개월
• 목적: 상담 이력 확인, 추가 문의 및 민원 처리

다만, 고객이 개인정보 삭제를 요청한 경우 관계 법령상 보관 의무가 없는 정보는 확인 후 지체 없이 삭제합니다.

마케팅 수신 동의 정보

• 대상: 이름, 휴대전화번호, 마케팅 수신 동의 여부
• 보유기간: 동의일로부터 2년 또는 동의 철회일까지 중 먼저 도래하는 때

고객은 언제든지 마케팅 수신 동의를 철회할 수 있습니다. 관계 법령에서 일정 기간 개인정보 또는 거래 관련 자료의 보관을 의무화한 경우에는 해당 법령에서 정한 기간 동안 별도로 보관할 수 있습니다.

회사는 원칙적으로 고객의 개인정보를 수집한 목적 범위 내에서 처리하며, 고객의 사전 동의 없이 제3자에게 개인정보를 제공하지 않습니다.

다만, 고객이 제휴 대부업체를 통한 대출 심사 및 상담 진행을 희망하는 경우 고객에게 적합한 제휴 대부업체가 결정된 후 개인정보를 제공할 수 있습니다.

회사는 개인정보를 제휴 대부업체에 제공하기 전에 고객에게 다음 사항을 안내하고 별도의 동의를 받습니다.

• 개인정보를 제공받는 대부업체의 상호
• 개인정보 제공 목적
• 제공하는 개인정보 항목
• 개인정보를 제공받는 업체의 보유·이용기간
• 개인정보 제공 동의를 거부할 권리
• 동의 거부 시 발생할 수 있는 서비스 이용 제한

제공 목적

• 대출 상담
• 대출 가능 여부 확인
• 대출 심사
• 대출 조건 및 한도 안내
• 고객이 신청한 대출 절차 진행

제공될 수 있는 개인정보

• 이름
• 휴대전화번호
• 상담 분야
• 희망 대출금액
• 직업 및 소득 관련 정보
• 담보 관련 정보
• 상담 과정에서 고객이 제공한 대출 관련 정보

고객의 개인정보는 고객에게 안내한 해당 제휴 대부업체에 한하여 제공하며, 불특정 다수의 대부업체에 임의로 제공하지 않습니다.

고객은 개인정보 제3자 제공에 대한 동의를 거부할 권리가 있습니다. 다만, 동의하지 않을 경우 해당 제휴 대부업체를 통한 대출 상담 또는 심사 진행이 제한될 수 있습니다.

회사는 개인정보 처리업무를 외부 업체에 위탁하는 경우 「개인정보 보호법」에 따라 위탁계약을 체결하고 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 관리·감독합니다. 현재 회사가 개인정보 처리업무를 위탁하고 있는 현황은 다음과 같습니다.

회사는 홈페이지 상담 신청 정보를 별도의 데이터베이스에 저장하지 않으며, 위 이메일 발송 서비스를 통하여 담당자에게 즉시 전달되는 방식으로만 처리합니다. 향후 위탁 업체 또는 위탁 업무의 내용이 변경되는 경우 이 조항을 통하여 지체 없이 공개합니다.

회사는 개인정보의 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되는 등 개인정보가 불필요하게 된 경우 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

파기절차

보유기간이 경과하거나 상담 목적이 달성된 개인정보를 확인한 후 내부 절차에 따라 파기합니다.

파기방법

• 전자파일: 복구 또는 재생할 수 없는 방법으로 삭제
• 출력물 및 종이서류: 분쇄 또는 소각 등의 방법으로 파기

관계 법령에 따라 일정 기간 보존하여야 하는 정보는 다른 개인정보와 분리하여 보관한 후 보존기간이 종료되면 파기합니다.

고객은 언제든지 회사에 자신의 개인정보에 대하여 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 열람 요구
• 개인정보 정정 요구
• 개인정보 삭제 요구
• 개인정보 처리정지 요구
• 개인정보 수집·이용 동의 철회
• 개인정보 제3자 제공 동의 철회
• 마케팅 수신 동의 철회

개인정보에 관한 요청은 전화 또는 이메일을 통해 신청할 수 있습니다. 회사는 본인 여부를 확인한 후 관련 법령에서 정한 절차에 따라 신속하게 처리합니다.

회사는 고객의 개인정보가 분실·도난·유출·변조 또는 훼손되지 않도록 다음과 같은 안전성 확보조치를 시행합니다.

관리적 조치

• 개인정보 접근 담당자 최소화
• 개인정보 보호 관련 내부 관리
• 개인정보 취급자 교육 및 관리

기술적 조치

• 개인정보에 대한 접근권한 관리
• 비밀번호 등 인증정보의 안전한 관리
• 개인정보 전송 및 저장 시 필요한 보안조치
• 해킹 및 악성 프로그램 등에 대한 보안조치

물리적 조치

• 개인정보가 포함된 서류 및 저장매체에 대한 접근 제한
• 필요하지 않은 개인정보 자료의 안전한 폐기

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• 접속 IP 주소
• 접속 일시
• 브라우저 정보
• 기기 및 운영체제 정보
• 서비스 이용 기록

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회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 문의 및 불만사항을 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

상호

키위대부중개

개인정보 보호책임자

류수인

전화

010-7741-5434

이메일

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개인정보 침해와 관련하여 상담 또는 피해구제가 필요한 경우 개인정보보호위원회, 개인정보침해 신고센터, 개인정보분쟁조정위원회 등 관계기관을 통하여 도움을 받을 수 있습니다.

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